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淘宝控价维权是什么意思_中差评修改

时间:2020-04-09 13:29:53 来源:开元控价 点击:6007

淘宝价格低被厂家投诉

淘宝价格低被厂家投诉了?不少电商卖家常常会接到平台的通知:您因为侵犯了xxx的商标权、著作权或者专利权而被投诉,请您在几月几日之前提交申诉材料。凡此种种理由不尽相同,有的是投诉你侵犯商标权的,有的是投诉您侵犯权利的,有的是投诉您未经授权销售厂家的商品的,有的是投诉厂家并未生产该型号商品,因为所售的是假货的。这些理由五花八门,但是有时候背后的真正理由却是:淘宝价格低而被厂家投诉。只不过淘宝并不拒绝淘宝卖家低价销售商品,所以厂家才想出其它理由来投诉。

淘宝价格低被厂家投诉,厂家为什么不允许淘宝卖家低价销售他们的商品呢?因为低价销售厂家的商品会扰乱厂家商品的价格体系,压缩厂家及其授权代理商的利润空间,最后彻底搞乱商家的销售渠道,这些都是厂家不愿意看到的,不管是线上还是线下,厂家都不允许低价乱价。

淘宝价格低被厂家投诉有什么后果呢?因为低价乱价导致厂家以各种理由投诉,如果投诉成立,是会受到淘宝不同程度的惩罚的,淘宝阿里系的各平台对投诉成立的卖家采取了针对违规情形恶劣程度扣分、屏蔽甚至关店等惩罚措施(详情见阿里巴巴知识产权保护侵权投诉处理规则),因此,因此各位卖家对此一定不能掉以轻心。

如果淘宝价格低被厂家投诉了,该如何应对呢?PIPP认为,卖家可以从以下几个方面来应对:

1.认真检查所收到的投诉是否属实,根据具体情况采取不同的应对措施。

2.如果投诉方所投诉的内容并不属实,可积极进行申诉。根据具体情况可提供专利证书、著作权证书、商标证、授权书、进货发票等申诉,一般如果提供了此类证据,则申诉都可以成功。对方的投诉将不成立,淘宝店铺权重都不会受到任何影响。

3.如果投诉方所投诉的内容属实或者部分属实,此时却勿抱着侥幸心理去伪造各种证书进行申诉,因为伪造材料进行申诉被淘宝查获的话,后果将是非常严重的。正确的做法应该是尽量降低因为本方店铺所受到的处罚。可以采取如下步骤:

  a.与投诉方取得联系,承诺今后不再侵权,争取投诉方撤诉。

b.如果投诉方拒绝协商,那可以尽快终止侵权行为,因为您现在收到只是线上投诉,只扣 2 分,后期如果继续侵权的话,会遭到更严重的处罚。

淘宝价格低被厂家投诉了,不用怕。总结经验教训,坚持正规经营,合规经营,您就会远离投诉的。