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专业淘宝控价公司_淘宝维权

时间:2020-04-09 09:29:53 来源:开元控价 点击:8121

淘宝厂家投诉我卖假货

淘宝厂家投诉我卖假货。相信经营淘宝的不少卖家经常会收到各种投诉,其中就有淘宝厂家投诉卖假货的。

那么如果收到淘宝厂家投诉我卖假货该怎么办呢?PIPP认为有一下几种办法:

1.积极主动联系厂家,争取对方撤销投诉。对方撤销投诉的话,淘宝也不会给自己的店铺有什么处罚。

2.亡羊补牢,及时减少损失。很多情况下,厂家提出投诉的时候,一般都是证据确凿,处于震慑造假者的目的,通常并不愿意撤销投诉。这个时候,淘宝卖家可以选择向淘宝申诉、也可以选择接受被处罚的结果,但是申诉一般用处不大,很简单的道理,人人申诉都成功了,淘宝的脸往哪儿搁。因此,卖家要注意的是,今后要注意店铺的合规经营,以免遭到更严重的投诉处罚。因为,厂家往往会对拒绝改正的卖家施以更严重的投诉手段,例如购买鉴定,此种投诉一旦被判成立,会一次性扣 12 分,多次遭到此类投诉并且成立,会导致店铺被关闭。

PIPP是专业的淘宝电商控价公司,拥有自主研发的淘宝电商控价系统,欢迎厂家及电商从业者联系咨询我们。


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