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控价在淘宝怎么投诉卖家_工商举报

时间:2020-03-31 18:46:43 来源:开元控价 点击:4107
面对网络上日益高涨的打假活动,面对众多消费者的投诉,面对网络打假团公布的疑似售假的网店,作为国内第一大网络购物平台的淘宝网站正在积极在处理网上的假货的情况。我们知道,随着互联网经济的高速发展,网购消费已进入亿万家庭。在电子商务高歌猛进的同时,假冒伪劣产品及盗 版侵权现象也如影随行,具有非真实性、隐蔽性等特点的虚拟市场更是成为假货滋生的重灾区。

那品牌方如何对网上的情况进行管控?

也许您在网上会遇到的情况:

1、淘宝上有很多未经授权低价销售品牌方产品的C店;

2、低价销售的网店,品牌方查不到是哪个经销商,即便查到,有时也是下面的二三级加盟经销,压根就不配合改价;

3、有些经协商后的确是改了价格了,但是手机上又是另外一个价;厂商很多时候都是在电脑上查,所以比较隐蔽,这个咋办;

4、海外代购还有水货渠道卖家,对方报关凭证、商场小票齐全,怎么投诉?

5、卖家盗用公司图片,点击投诉按钮投诉不成功;卖家实拍图、自拍图又该如何投诉呢?

6、有的商家有自己的外观/发明/实用新型专利,但是不知道如何投诉维权;

7、标题和描述里面使用了我们的品牌名称,但实际售卖的不是我们品牌的产品,明显是假货,如何投诉?

8、京东/阿里/手机端等非阿里系平台上有商家低价或未授权销售产品,怎么控价投诉?

总结:任何品牌方在淘宝上的侵权行为有以下三种:

1.知识产权侵权(盗图、盗用商标、盗仿专利);

2.假货/水货;

3.经销商窜货低价、乱价等。

首先,我们要了解,淘宝是一个生态平台,合法的产品都可以上面销售。很多外国大牌,淘宝控价和淘宝打过的官司不是一起两起,品牌维权最终还是无法禁售。所以我们必须得换个角度来解决这个问题。

虽然说,禁售不可能,但是淘宝也并不是一个完全不负责任的平台,他们还是有法务对接的平台和部门的。

总体来说,对接淘宝法务部门(及侵权平台)的处理方式,主要有以下3种方式:

一、知识产权投诉

凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。淘宝维权处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。

二、假货购买鉴定

针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品 → 出具鉴定报告 → 以假货名义投诉

A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;

B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证{如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方。

以上方式可以处理1-6所出现的各种问题,7可以通过 “不当使用他人商标” → “滥用商标关键字” 来处理,而8,目前我们也是可以针对京东、阿里平台进行处理。淘宝维权平台1号店,亚马逊正在开发。而且我公司针对手机端也有区分检索来帮助品牌更好的管控线上价格。

淘宝上没有处理不了的链接,就看你用什么方式方法来做。随着品牌发展趋势的越来越好,不要被淘宝的低价乱价窜货耽误了发展。如何保证电商平台价格规范,这是所有品牌需要考虑的问题。贵公司觉得这一块有需要可以随时联系过来,下面有我的我联系方式。